搬家之后空调出现故障,但是没签合同怎么办?

卢先生在光明小区的一出租房里,由于工作的需要,卢先生从蜀山区搬到了高新区,动漫产业园这边。搬家过程中找了一家搬家公司,卢先生也是由于第一次搬家,对搬家这个行业不是很了解,搬家的时候就没跟安庆搬家公司的工作人员签订搬家协议,只是将那些重的不好搬运的交给搬家公司去搬运,自己搬些日常生活用品和重要物品。在安庆搬家市场有这样的规定,搬家公司帮助别人搬家的时候,免费帮助用户拆装电器,家具等,另外搬家之后有义务帮助用户安装好。卢先生搬家之前有一台江南KC-35式空调,新买的,使用过几次,一直都能正常使用,但是自从搬家之后,没几天,这台空调就不制冷了,他想了下,中间也就搬家公司的工作人员,给拆卸安装了。应该是在拆卸安装的过程中某个环节出了问题,导致这台新买的空调不能够正常使用,但是现在离搬家的日期已经过了好几天了,而且搬家之前也没签订相关合同,要是搬家公司的人不认账怎么办?那他岂不是无处说理吗?但是又一想到这台空调是新买的,而且还花了好几千,况且自己仅仅是一个上班族,手头上并不是很宽裕,这台空调无论如何得修。想到了这里,卢先生便波动了安庆搬家公司的电话,只听对方说是搬家过程中空调出现了问题,本着为客户服务的职业操守,安庆搬家公司的工作人员马上到了卢先生的家里,给卢先生检修这台KC-35式空调:检验过程如下: 启动空调器,风机会转,而压缩机不启动,数秒钟后保护性停机。检查压缩机保护电路,没有问题,电机绕组阻值也正常,无接地现象。测查电源电压为220V,正常。但空调器启动后,发现两根电源线都变成火线,而关机后又恢复一根火线一根地线。检查到上述情况,安庆搬家公司的人员公司卢先生,之所以出现空调故障是由于该插座没有零线造成的,只要换个有零线的插座就好了。最后,安庆搬家公司万顺提醒,搬家之前客户要与搬家公司签订协议,像卢先生的好运还是不多见的,第二,搬完家后,现场检验家里物品有无减少,家里的电器是否能正常使用。认真检查完后,再付余下的款项。

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