为了保护客户物品搬家公司主动拆家具但不加价

能为每位客户朋友提供优质的搬家服务是我们搬家一直所追求的,我们在实际的搬家过程中也是这样计划和努力的。我们在服务客户的时候,最不希望看到的就是客户对我们的服务不满意,我们感觉这是非常无光的事情。相反,如果我们的主动服务能得到客户的认可,我们即使多跑几趟,麻烦点又何妨?

张小姐住在浦口天润城四期,住在那里的朋友都知道四期的位置对于搬家来说是比较不爽的,因为要走地下室,而且停车的距离还挺远,所以每次去四期搬家都比较辛苦。相对四期的位置来说,更难的还是张小姐的搬家物品情况,因为有两台冰箱,一台滚筒洗衣机和三个纯白色的大衣柜,都是新购置的新家具,所以最怕磕碰。我们把物品拉到地下室进口的时候,下地下室认真的研究了下地形,感觉普通的搬家方法估计不行,因为很可能会磕碰到客户的白色新衣柜。经过现场讨论,决定用毛毯把冰箱和洗衣机包起来,防止磕碰。大衣柜则只能拆掉后,用毛毯包过严实后才能搬运,否则很容易出现磕碰,尤其是白色的新家具。 我们把想法告诉客户后,客户也表示认可,但是问我们拆装还用收费啊?因为客户的拆装很简单,我们说不收费,还是按照原来的搬家价格。虽然我们搬家公司会增加点工作量,而且还要多跑几趟,但是搬家价格还是按照原来谈好的,这不是为了加价而做的,而是为了能很好的保护客户的物品而决定的。这样的做法令客户非常的感动。等所有物品搬到屋里面的时候,没有一件物品出现磕碰,客户抚摸着自己的新家具,脸上泛着笑容,说很不错,搬家真算是服务最好的搬家公司了。 就我们今天的做法,换做其他搬家公司的话,要么是怕麻烦不去主动拆家具来搬运,要么就会在拆装上面来加价,但是我们搬家没有这么做。这就是一个搬家公司是否负责人的很好检验。

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